Domus — Gestão Médica

Entenda quanto entra, quanto sai e quanto realmente fica.

Com direção financeira e BPO financeiro, organizamos as rotinas para que os números orientem suas decisões. Você ganha clareza para planejar compromissos, avaliar custos e acompanhar o resultado da clínica.

• Contas a pagar e a receber, conciliação e organização do fluxo de caixa.
• Acompanhamento de custos, despesas, margens e ponto de equilíbrio.
• Estruturação da precificação de consultas, protocolos e acompanhamentos.
• Organização das compras e planejamento das necessidades da operação.
• Indicação de fornecedores selecionados e busca por melhores condições comerciais.

Para você: menos tempo resolvendo rotinas financeiras e mais informação para decidir com segurança.

Cada oportunidade precisa de um próximo passo.

Organizamos o comercial do primeiro contato ao pós-venda. Criamos processos, alinhamos responsabilidades e treinamos a equipe para comunicar valor e acompanhar cada conversa.

• Estruturação das etapas de pré-venda, venda e pós-venda.
• Organização de CRM, propostas e follow-up.
• Roteiros de atendimento e condução de objeções.
• Metas, indicadores e acompanhamento da execução comercial.

Para você: um comercial com método, continuidade e visibilidade sobre as oportunidades.

Do interesse à consulta, cuidamos do caminho.

Integramos marketing, relacionamento e operação comercial para captar pacientes, atender os contatos e conduzi-los ao agendamento. Trabalhamos confirmação e acompanhamento para favorecer o comparecimento.

• Marketing e comunicação conectados aos serviços da clínica.
• Atendimento e acompanhamento dos contatos interessados.
• Agendamento, confirmação e retomada de oportunidades.
• Alinhamento entre demanda, agenda e capacidade de atendimento.

Nosso objetivo: levar o paciente até a sua cadeira, para você se concentrar em atender. O comparecimento depende também da decisão do paciente.

Uma rotina que funciona sem centralizar tudo em você.

Estruturamos e executamos os processos administrativos contratados. Definimos quem faz, como faz e como acompanhar, dando clareza à operação e reduzindo o improviso.

• Mapeamento de gargalos e organização das rotinas.
• Criação e implantação de processos operacionais.
• Definição de papéis, responsabilidades e padrões de execução.
• Acompanhamento da equipe e dos processos implantados.

Para você: uma clínica mais organizada e menos demandas dependendo da sua intervenção a todo momento.

O cuidado é percebido em cada contato.

Com a experiência da Dra. Cinthia, olhamos para o percurso antes, durante e depois da consulta. Conectamos acolhimento, comunicação e continuidade para uma experiência coerente com o cuidado oferecido.

• Organização dos pontos de contato da jornada.
• Alinhamento da recepção, atendimento e relacionamento.
• Comunicação clara das etapas do acompanhamento.
• Processos de pós-consulta, fidelização e reativação.

Para a clínica: relações mais consistentes. Para o paciente: clareza, atenção e continuidade.

Processos ganham força quando as pessoas sabem aplicar.

Desenvolvemos o médico e a equipe em gestão, vendas, atendimento e comunicação de valor. Levamos o aprendizado à prática para que cada profissional compreenda seu papel.

• Treinamentos de vendas e atendimento para recepção e comercial.
• Comunicação, objeções e acompanhamento das conversas.
• Aplicação dos processos na rotina da clínica.
• Desenvolvimento do médico como gestor e líder.

Para você: pessoas mais preparadas para sustentar a qualidade do atendimento e a execução da operação.